Forrestは販売代理店、輸入業者、小売事業者、OEM/ODMパートナーに対し、出荷後1年保証、製品問題確認、部品調整、技術連絡、アフターサポートを提供します。
信頼できるアフターサポートは、バイヤーの現地顧客、小売チャネル、ブランド評価を守るうえで重要です。Forrestはパートナーと連携し、製品問題を確認し、考えられる原因を整理し、注文条件と製品状態に応じて実務的なサポート方法を調整します。
Forrestは出荷後1年間の保証を提供します。1年以内に品質問題が発生した場合、問題確認後に必要な交換部品を無償提供します。1年後に発生した品質問題についても部品提供は可能ですが、有償対応となります。
当社の保証方針は、交換部品とアフターサポートに関する明確な見通しをパートナーへ提供するためのものです。
Forrestは、確認された製品品質問題に対して出荷後1年間の保証を提供します。
出荷後1年以内に品質問題が発生した場合、問題確認後に必要な交換部品を無償提供します。
1年保証期間後に品質問題が発生した場合、Forrestは有償サポートとして交換部品を提供できます。
サポートは、確定済み注文条件、製品カテゴリー、案件情報、問題確認に基づいて対応します。
写真、動画、製品情報、注文記録に基づいて案件を確認します。
製品機能、操作質問、トラブルシューティングに関する連絡を提供します。
確認された品質問題については1年保証内の無償部品、保証期間後は有償部品を調整します。
利用可能な場合、製品説明書、操作ガイド、技術資料を共有します。
販売代理店や輸入業者が現地顧客のフィードバックに効率よく対応できるよう支援します。
必要に応じて、繰り返し発生する問題やロット関連の懸念について連絡を支援します。
サンプル、量産注文、フォワーダー引き取り、包装、輸出出荷を計画するバイヤー向けの短い回答です。
はい。Forrestは出荷後1年保証を提供します。1年以内に確認された品質問題については、必要な交換部品を無償提供します。
注文情報、製品モデル、影響数量、写真、動画、問題説明、可能であれば製品ラベルまたはシリアル番号をご提供ください。
はい。出荷後1年以内に確認された品質問題の交換部品は無償提供します。1年後は有償サポートとして部品提供が可能です。
はい。Forrestは販売代理店が現地顧客の質問に対応できるよう、技術連絡と製品情報を提供できます。
標準保証期間は出荷後1年です。一部サポート内容は製品カテゴリー、問題確認、注文合意によって異なる場合があります。
製品モデル、注文情報、問題詳細をお送りください。Forrestが内容を確認し、次の対応を調整します。