Forrest는 출하 후 1년 보증, 제품 이슈 검토, 부품 조율, 기술 커뮤니케이션, 애프터서비스 지원을 통해 유통사, 수입사, 리테일러, OEM/ODM 파트너를 지원합니다.
신뢰할 수 있는 애프터서비스 지원은 바이어가 현지 고객, 리테일 채널, 브랜드 평판을 보호하는 데 도움을 줍니다. Forrest는 파트너와 협력해 제품 이슈를 검토하고 가능한 원인을 확인하며, 주문 계약과 제품 상태에 따라 실질적인 지원 방안을 조율합니다.
Forrest는 출하 후 1년 보증을 제공합니다. 1년 이내에 품질 문제가 발생하면 이슈 검토 후 필요한 부품을 무상으로 제공합니다. 1년 이후에 품질 문제가 발생하는 경우에도 부품 제공은 가능하지만 별도 비용이 청구됩니다.
Forrest의 보증 정책은 파트너가 부품 및 애프터서비스 지원에 대해 명확히 이해할 수 있도록 설계되었습니다.
Forrest는 확인된 제품 품질 문제에 대해 출하 후 1년 보증 기간을 제공합니다.
출하 후 1년 이내에 품질 문제가 발생하면 Forrest는 이슈 검토 후 필요한 부품을 무상으로 제공합니다.
1년 보증 기간 이후에 품질 문제가 발생하면 Forrest는 유상 지원으로 부품을 제공할 수 있습니다.
지원은 확정된 주문 조건, 제품 카테고리, 사례 정보, 이슈 검토에 따라 처리됩니다.
사진, 영상, 제품 정보, 주문 기록을 바탕으로 사례를 검토합니다.
제품 기능, 작동 문의, 문제 해결 필요사항에 대한 커뮤니케이션을 제공합니다.
확인된 품질 문제에 대해 1년 보증 기간 내 무상 부품 또는 보증 기간 이후 유상 부품을 조율합니다.
제공 가능한 경우 제품 설명서, 작동 가이드 또는 기술 파일을 공유합니다.
유통사와 수입사가 현지 고객 피드백을 더 효율적으로 처리할 수 있도록 돕습니다.
필요한 경우 반복되거나 배치와 관련된 제품 우려사항에 대한 커뮤니케이션을 지원합니다.
샘플, 대량 주문, 포워더 픽업, 포장, 수출 선적을 계획하는 바이어를 위한 간단한 답변입니다.
네. Forrest는 출하 후 1년 보증을 제공합니다. 1년 이내에 확인된 품질 문제에 대해서는 필요한 부품을 무상으로 제공합니다.
주문 정보, 제품 모델, 영향받은 수량, 사진, 영상, 이슈 설명, 가능한 경우 제품 라벨 또는 시리얼 번호를 제공해 주세요.
네. 출하 후 1년 이내에는 확인된 품질 문제에 대한 부품이 무상으로 제공됩니다. 1년 이후에는 유상 지원으로 부품을 제공할 수 있습니다.
네. Forrest는 유통사가 현지 고객 문의를 처리할 수 있도록 기술 커뮤니케이션과 제품 정보를 제공할 수 있습니다.
표준 보증 기간은 출하 후 1년입니다. 일부 지원 세부 사항은 제품 카테고리, 이슈 검토, 주문 계약에 따라 달라질 수 있습니다.
제품 모델, 주문 참조 정보, 이슈 세부 사항을 보내주세요. Forrest가 사례를 검토하고 다음 단계를 조율하도록 돕겠습니다.